健身产业的机遇和挑战(一)
健身产业的机遇和挑战- --通过IHRSA看中国的健身产业(一)
本网记者:冰月编辑
国际体育健康协会(IHRSA)亚洲论坛峰会10月26—29日在北京的香格里拉饭店召开,这是该协会第二次把会议的地点放在中国。这个全球的健身协会创立于1981年,它的全称为the international health,racquet&sportclub assocation,这是一家非赢利的贸易协会,它代表和包括着全球范围的健康和健身器械,体育馆,温泉浴场,体育项目俱乐部和供应商。
Paul Brown,CEO by Matrix/Johnson演讲的面对面保持会员系统
这次会议的主题是“今天抓住明天的机遇”这也许正说出了这个成立已经20余年的协会为什么会把会议的地点放在了中国。IHRSA的发展目标是在2020年拥有一亿二千万的俱乐部会员遍布于全球,毫无疑问在这个目标的完成上亚洲健身市场的开发显的尤为重要。
这次峰会的探讨内容包括“定位未来”,“解决客户流失的问题”,“如何使健身俱乐部成为一个健康保障的提供者”,“健康保险”,“CEO们的未来挑战”,“成功组织管理的关键”等等。应当说,这次会议使得原来就不平静的健身市场变的更不平静,中国健身产业发展的几年来,很多的俱乐部都已经陷入了同质低价的危险境地,俱乐部在低价的恶劣环境中苦苦的支撑着,现在外资的健身俱乐部显然正在加快脚步进军这个巨大的市场。
市场这么大,为什么不赚钱?很多的俱乐部老板都发出这样的疑问,通过这次峰会所展现的国外健身产业的现状,也许我们可以得出答案。
国外健身产业的现状
这次峰会是该组织在亚洲的进一步的开拓尝试以加大其影响力,同时也再一次的展现了其成熟的健身产业。在会场外有国外健身器械厂商的现场展示和资料的发放,影视资料的播放等,在会场内则有来自欧美、澳大利亚的多个知名健身俱乐部的CEO们对于健身俱乐部的经营展开讨论。从他们的讨论和讲演中,我们可以看到国外健身行业的发展所呈现出的一些特点:
1、 国外的健身产业已经发展的比较成熟,经历了近半个世纪的发展,国外的健身俱乐部呈现出了连锁经营呈现出了规模经济的优势,种类较多以满足不同健身人群的健身需要,如美国的24小时健身俱乐部,现在已经在美国拥有了约50个的连锁俱乐部,并且计划在未来的3-5年内增加到120的规模,同时他拥有青少年俱乐部,商业俱乐部等不同的种类模式。
2、 在健身俱乐部的经营的各个方面形成了系统的管理和规划预测。从人力资源的开发和管理,市场销售,广告的制作投放计划到健身项目的开发,国外的健身俱乐部都有一整套完整的测评开发系统。比如美国的健身俱乐部很重视人力资源的开发,为他们的员工提供在线的培训和不同的实践机会,培养优秀的员工,同时通过员工的股权福利计划,留住优秀的员工。在市场销售方面也开发了面对面的客户服务系统,通过一定的步骤确认客户的需要留住客户。
3、 和科研力量紧密的结合寻找新的市场需要。他们会提前2-3年对市场进行研究和预测,结合大量的市场调查和数据分析,除了现有会员的运动方式和习惯,同时结合人口的分布,年龄的分布,老化的速度,健康的影响因素,医疗的趋势,文化的发展等等各个方面和市场有关的因素都是他们对于市场研究所包含的内容。比如对于美国每年死于各种疾病的人员作出统计,提出健康保障的健身计划,保障会员的健身效果。
4、 注重品牌建设,不盲目和快速的扩张。目前美国健身俱乐部的市场渗透率大约是15。7%,但是这个过程花费了近半个世纪。几乎所有的CEO都在强调这个行业的品牌建设是很重要的,建议要一家一家的做好俱乐部,而不是依靠快速的扩张了发展自己的俱乐部,这样会很快的导致失败。
5、 经营的理念。在国外健身俱乐部的经营中,健身都是作为一种生活方式很慎重的介绍给会员的,他们鼓励会员对自己的生活方式作出改变,将健身溶入生活以保障自己的健康,提高生活的质量,改善心情。健身是一种生活方式是这个产业发展的起点和终点,就算是会员因为自身的原因没有加入俱乐部,他们也建议客户不要放弃健身。
6、 健身产业和保险,医疗,康复等相结合,比如利用和保险公司的合作将会员的健身计划和健康保险溶为一体,会员在交纳健康保险的同时也成为健身俱乐部的会员,适当的健身为保险公司降低了赔付医疗费用的风险,也同时扩大了健身俱乐部的市场人群。
以相对成熟的健身产业经营为基础,对于亚洲的健身市场,尤其是中国的健身市场,国外健身俱乐部的野心显露无疑,在来到北京之前,对于中国健身市场的现状他们已经有了很长时间的调查并且获得了大量的数据和分析结果。中国的健身市场呈较快的动态发展,中国的经济发展很快,人们正在变的富有,健康和教育消费投入正在不断的增长,相对于欧洲的老龄化,中国的市场还在很大程度上属于30-40岁的年轻人,在这些人群中加入健身俱乐部已经是他们可能会做的选择。同时在日本健身市场的探索和在香港,北京,上海健身市场的尝试,使得他们深刻的认识到虽然日本的健身市场发展很快,在未来可以发展到接近10%的市场渗透率,但是日本土地资源稀少,健身俱乐部的地址很不好找,地价很高导致俱乐部的成本很高。而在中国的初步成功更使得他们认识到需要加快在中国健身市场的步伐。但是中国有自己的5000年的文化历史,其中也有健身的方式,比如太级,气功和武术,所以必须要尊重中国的文化,不断的探索新的赢利模式,比如中国人肥胖的并不多,来俱乐部健身的人群20%减肥,30%左右则是增重,同时社交也是中国人去健身房的一个需要,中国的健身房使用的高峰时间是在晚上,而不想美国和欧洲是在白天。在日本几年的探索中,他们也认识到西方的模式要想立足在东方必须要符合当地的标准作出一定的改变,要符合当地的市场和文化的需要,要使用当地的人员做为工作人员。目前中国的健身俱乐部的市场渗透率是3%,增长的空间还是很大的。在美国有三亿人拥有26000多家的健身俱乐部,在中国有十三亿的人口,可是却只拥有1480家的俱乐部,中国的经济还在飞速的发展着,如此大的市场使得他们正做着各种积极的准备要近来大展拳脚。 [待续]
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