标杆管理，让俱乐部站在巨人的肩膀上_48787博客

标杆管理，让俱乐部站在巨人的肩膀上

选择标杆管理的优势？

国外的俱乐部实践表明，标杆管理可以帮助俱乐部节省30％~40％的开支，或者产生5倍以上的投资收益。为什么标杆管理能获得如此大的收益呢？因为标杆管理有着其它管理工具所不及的八大优势：

竞争性学习：

在激烈的市场竞争和困难的生存环境中取得领先地位的企业，必有其独特的成功之道，标杆管理可以帮助国内俱乐部借鉴他人的优点来弥补自身的不足；

模仿性创新：

标杆管理通过向业内或业外的最优企业学习，进行重新思考和改进经营实践，从而可以创造出俱乐部的最佳经营实践；

持续改进：

标杆管理能为俱乐部建立一种动态测量各部门投入和产出现状及目标的方法，达到持续改进俱乐部薄弱经营环节的目的；

追踪性目标：

标杆管理为俱乐部提供了一种可行可信的奋斗目标以及追求不断改进的思路，从而为俱乐部提供一个持续不断的追踪性目标；

速度性优势：

目前，创新速度已成为健身产业竞争关键成功因素，而国内俱乐部恰恰最缺的就是创新的速度。而标杆管理涉及为获取竞争优势而搜寻、发现和实施创新思维的全过程，可以确保俱乐部自身的创新速度超过竞争对手；

战略性战术：

俱乐部实施标杆管理时可以站在全行业甚至更广阔的全球视野上寻找标杆，比如我们可以向肯德基学连锁店的管理，可以向宝洁学人力资源的利用，可以向耐克学企业文化的建立，这样，俱乐部就可以突破自身的职能界限和行业边界，让俱乐部获得最优的操作流程与战略。

增进学习气氛：

与国外俱乐部相比，我们国内的俱乐部最欠缺的地方是员工持续学习的精神与能力。而通过标杆管理，俱乐部可以认识自身不足并加以学习，使俱乐部成为学习型俱乐部；

激励士气：

标杆管理可以集中所有的最佳典范，从而促成俱乐部服务及工作流程的全方位检验与提高，从而让俱乐部达到高的员工满意度和内部成就感。

经典案例学习：

施乐案例：第一家成功地运用行业内标杆的企业。
背景：1976年以后一直保持着世界复印机市场实际垄断地位的施乐遇到了国内外特别是日本竞争者的全方位挑战，如佳能、NEC等公司以施乐的成本价销售产品且能够获利，产品开发周期、开发人员也比施乐短或少50％，于是施乐的市场份额从82％直线下降到35％。

战略性标杆：面对着竞争威胁，施乐公司从生产成本、周期时间、营销成本、零售价格等领域中，找出一些明确的衡量标准或项目，然后将施乐公司在这些项目的表现，与佳能等主要的竞争对手进行比较，找出了其中的差距，弄清了这些公司的运作机理，全面调整了经营战略、战术，改进了业务流程，很快收到了成效，把失去的市场份额重新夺了回来。

运营性标杆：在提高交付定货的工作水平和处理低值货品浪费大的问题上，同样应用标杆管理方法，以交付速度比施乐快3倍的比恩公司为标杆，并选择14个经营同类产品的公司逐一考察，找出了问题的症结并采取措施，使仓储成本下降了10％，年节省低值品费用共计数千万美元。
“从竞争的角度看，最可怕的是精神的领先。”笔者团队曾经参观过一家著名的外企，最让我们感动的不是他们气派的办公大楼，而是研发人员办公桌下折叠的被铺。而这种精神的领先，才是一个公司最让人尊敬的地方。

我们中国的健身产业，缺少的，也恰恰是这种精神！！！