健网私人健身,私教练管理,体形测试,体型评估,人体成分分析,健康调查

        随着人们生活水平的提高，越来越多的人意识到了身体健康的重要性，很多人选择了在健身房里锻炼身体。我国的健身行业在近十年发展迅速，从起初的以器械为主的小型健身房，发展到了大型的综合健身房。一般的综合健身房内部机构包括：健身部，会籍部，会服部。健身部的工作人员是私人教练和健身指导，私人教练的工作是对新会员做体能测试，制定健身计划，销售私教课程。健身指导的工作是指导会员进行健身训练，他们是针对所有会员的，这是和私人教练不同的地方。会籍部的工作人员是会籍顾问，他们的职责是销售健身卡，并协助私教销售私教课程。会服部的工作是办理健身卡，租赁衣柜，保洁等。
        现在健身房的硬件水平上去了，但软件水平却跟不上，主要是缺少人性化服务。由于健身市场竞争激烈，健身房想尽一切办法发展会员，其表现是做广告，搞优惠活动。但是会员真的办了健身卡，加入了健身俱乐部之后，服务是否跟的上呢？我以前在健身房工作过一段时间，据我了解有一部分会员感到加入前服务的特别好，加入后就不管了。主要表现在健身教练和会籍顾问本位主义严重。会员入会之前，一般都是由会籍顾问带着在健身房里参观介绍，使会员对健身房有一个大概的了解，会员办卡时，会籍顾问会告诉他们，现在办卡就免费送两节私教课。送的这两节私教课一般就是私人教练告诉会员器械如何使用，但并不告诉会员训练方法，这时候会籍顾问就会过来告诉会员，“我们这里有专业的私人教练，我们建议您可以买半年或一年的私教课程，让教练对您一对一的指导。”但是如果会员不想购买私教课，会籍顾问就会不厌其烦的一次又一次提醒会员。这是一种销售方法，当然是无可厚非的。但销售也要建立在坦诚的基础上。健身房里都有健身指导，但会员在办卡时并没有被告知，我想健身房考虑的是健身指导如果对会员讲解过多，私教课就没人买了，健身房盈利就会减少。但这时会员就处于一种被蒙蔽的状态，这会给他们造成错觉：是不是来健身房锻炼的人都需要找私人教练呢？另外我听一个朋友在某健身房办了卡之后说：“办卡前会籍顾问的态度很好，办完卡以后连笑荣的都少见，而且每次我一去锻炼，就跟我说买私教课的事，弄的我很烦，我每个月3000元的收入，如果买了私教课，一节课就是100元，一个月就要支出1000多，另外我还要供房子，哪还有钱啊！可是不买吧，人家天天说，而且脸色也不好看，唉！弄的我都不想去锻炼了！”可能有的会员"盛情难却",被迫买了私教课，健身教练和会籍顾问都得到了满足，健身俱乐部赚了钱，但会员的感受他们是否考虑？会员很可能会把在健身房的感受告诉其他人：“这个健身房只知道搞推销，而对我的健身置之不理！”看似简单的一句话，就会使健身房损失掉一部分客户，更会给健身房声誉带来影响。这里就可以看出，健身房缺少人性化的服务。我认为如果会籍顾问能够多一些笑容，并且在每次见到会员去锻炼的时候，多一些问候的话语，比如：您最近身体感觉怎么样，锻炼了一段时间感觉如何？天气冷了，您锻炼完后注意保暖！这样的语言，会员听到了会觉得心里热乎，自然就愿意来锻炼。并且健身房应该让会员根据自己的情况（身体状况，经济实力)，自由选择健身方式，而不是误导会员。
        健身房应该把会员当成是自己的朋友，健身房的工作人员只有和会员坦承交流，做好人性化的服务，满足会员的需求，才能赢得会员的信任。会员如果在健身房锻炼的舒服，自然会告诉他们的亲朋好友，这也是无形之中给健身房做了广告，这难道不比那种天天追着会员屁股后面一遍遍唠叨的销售方式好吗？