任何事物都有从量变到质量的发展过程,职业生涯也如此。每一期的采访,都很遇见不一样的教练,有获奖不断的教练,也有刚入行的“小鲜肉”;有专业出身的,也有转行过来的。无论哪一种,他们都在各自的岗位上,尽心着。
这次采访到的,就是一位刚转行一年的“小鲜肉”。现在恰逢年末,各大媒体上也不乏见到对2017的年终总结,其中有一个总结半调侃半心酸,让人陷入了沉思:2017,又累又穷,又丧又拼。成人的世界,没有容易二字,谁不是一边迷茫,一边用力前行?
就像被采访到的阿龙。
阿龙(王金龙)因为个人喜好健身,一年前,他离开了之前的服务行业,转行去学健身,在赛普学习进修,学习相关健身知识,参加健身培训,然后正式踏进健身这行,做了一名健身私练。
阿龙擅长带增肌和减脂方面的课。现在一天一到两节课了,因着天气寒冷不愿意来等原因,会员锻炼的频率不怎么高。而和会员的相处也很简单,就是平时上上课,平常关心一下会员,倒也没有什么难忘的经历。
或许转行都有一段“吾将上上下下上上下下而求索”的过程吧。现在的阿龙虽不是特别出色,但也算上进,未来还是不可估量的。采访的时候,阿龙的话并不多。目前他一直在南昌做私教,至于年后在哪发展,待定。
而我能给的建议,恰如之前Alisha教练曾探讨过的,关于会员出勤等的相关问题。在提升私教服务的时候,可以从梳理私教服务流程、跟踪到位的指导服务、让会员愿意主动反馈等三个方面着手,其目的是:
借助服务流程,包括私教训练计划制定、训练过程做好引导和感受询问,从而提高会员的出勤率;
课上与课外的跟踪指导,是为了保障训练效果,增加会员的满意度;
课后反馈抓住会员的心,让他愿意跟你主动多聊会,则可以树立自己的良好服务口碑,提升转介绍机会。
用健身理念帮助每个会员改变他们的生活方式,虽然难,但很有必要。倘若你无法改变影响他们的生活方式,你的服务永远就停留在健身房,停留在等会员来。
当然,除了优化我们的私教服务,作为新教练,初入职场的工作热情、真诚,就是一个很好的优势,而阿龙也一直在努力提升自己。
“除了上课,自己每天都会锻炼的,一般锻炼至少在一个小时以上,我每天只会练一个肌肉群。在业余时间,有时候会看一些有关于健身方面的文章、微信公众号或头条,经常关注一些健身方面的知识与动态。”
俗话说做一行爱一行。既然做了健身教练,就要尽心尽力去服务好我们的会员,主动负起责任。诚如阿龙所言:“坚持自己想做的,总有一天会得到你想要的。”
因为踏入健身这行,哪怕未来N年后再转行,自己也能收获一种习惯——健身的习惯,这对于个人来说也是非常好的收获。
阿龙说:“踏入健身这行,健身带给我最明显的就是身材上的变化,比如以前有啤酒肚,现在腹肌都稍微可以看的见了,这是最大的变化。”这也是健身的第一要义。
他还坦言道:“其实健身这行近几年发展前景还是蛮不错的。目前也会一直做健身行业,未来就算不做健身方面的,也会保持经常锻炼的。”
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